• Russian

[Обновлено] Несколько владельцев Google Pixel 6 и 6 Pro сообщают о случайном взломе экрана даже без физического воздействия

Писать От :riderose | 20/07/2022

Новые обновления добавляются в конце этой истории …….

Оригинальный рассказ (опубликован 20 декабря 2021 г.):

Google Pixel 6 и Pixel 6 Pro - последние участники флагманской линейки Pixel.Хотя обозреватели хвалили устройства за их уникальный внешний вид и общую производительность, впечатления от программного обеспечения можно охарактеризовать в лучшем случае как посредственные.

С тех пор, как он был выпущен в середине октября, владельцы сообщали о нескольких ошибках и сбоях, которые испортили опыт Pixel для многих.Аппаратное обеспечение впечатляет, но похоже, что у некоторых возникают проблемы с дисплеем.

Согласно последним сообщениям, многие пользователи Pixel 6 и Pixel 6 Pro жалуются, что экран их телефона трескается случайным образом без какого-либо физического воздействия.

В то время как одни говорят, что их экран треснул, когда он был в кармане, другие говорят, что он треснул автоматически, когда они заряжали телефон.

Люди говорят, что трещины появляются из ниоткуда, что действительно странно, поскольку Pixel 6 и Pixel 6 Pro защищены стеклом Corning Gorilla Glass Victus, которое на сегодняшний день является самым прочным стеклом компании.

На изображении ниже вы можете увидеть, как выглядит трещина для пользователя, который утверждает, что заметил трещину, когда вынул телефон из кармана.

Привет, ребята, у меня только 6 pro около 4 дней, и он случайно треснул в моем кармане.У меня есть защитный чехол otterbox, но нет протектора из закаленного стекла, потому что нигде не могу его найти.не роняли телефон, не клали его куда-нибудь странно и не давили.Я просто вынул его из переднего кармана и увидел трещину в нижнем правом углу на полпути к экрану.у кого-нибудь еще есть проблемы, подобные этой или близкие?Я знаю, что кто-то уронил его, и он треснул, но это странно, просто случайная трещина вдоль экрана. (Источник)

Другой владелец устройства сказал, что они пытались связаться с представителем службы поддержки Google по поводу этой проблемы, но Google перенаправил его в веб-службу поддержки.

Я хочу поговорить с настоящим CSR, чтобы решить эту проблему, но веб-страница поддержки продолжала перенаправлять меня повсюду, не предоставляя мне никаких способов поговорить с настоящим агентом CSR.Пытался позвонить в службу поддержки, но меня постоянно отсылали к веб-поддержке.Я хочу сообщить об этой проблеме в Google, и я увидел в онлайн-сообществе, что я не единственный, у кого есть эта проблема.Не хочу ждать, пока истечет гарантия.Может ли кто-нибудь из службы поддержки связаться со мной? (Источник)

Первоначально многие думали, что экран треснул из-за ошибки с их стороны, но, посмотрев на количество пользователей, затронутых этой проблемой, это выглядело как сбой в конструкции или инженерная ошибка.

[Обновлено] Несколько владельцев Google Pixel 6 и 6 Pro сообщают о случайном взломе экрана даже без физического воздействия

Но поскольку Google ничего не сказал о проблеме взлома экрана Pixel 6, мы не уверены, является ли это производственным или конструктивным дефектом или виноваты ли здесь пользователи.

Тем не менее, мы будем следить за проблемой и обновлять эту статью по мере необходимости, поэтому обязательно проверяйте это место.

16:42 (IST): Один человек сказал, что получил электронное письмо от службы поддержки Google, в котором утверждалось, что к ним домой приедет представитель, чтобы починить сломанный экран.Если ремонт не подлежит ремонту, Google заявляет, что заменят телефон на более дешевый.

12:27 (IST): если у вас Pixel 6 и экран не поврежден, у Google есть специальная справочная страница, на которой перечислены правила, которые можно и нельзя делать, чтобы экран вашего телефона не взломал.

11:32 (IST): некоторые из распространенных теорий включают в себя ту, которая предполагает, что поломки экрана Pixel 6 и Pixel 6 Pro вызваны слишком тесными сторонними случаями.

начинаете замечать здесь закономерность: это все дело Google или случай spigen, оказывающий слишком большое давление на изогнутый экран?

12:05 (IST): по индивидуальным жалобам представитель Google сказал им, что проблема в основном не по вине Google, и устройство необходимо отремонтировать, как это обычно бывает в ситуациях, когда повреждение вызвано ошибка пользователя.

В конце концов, мой запрос в службу поддержки был «расширен», но новый представитель почти сказал мне то же самое («это не наша проблема, отнесите это в Ubreakifix»).Самым неприятным во всем этом испытании было то, что служба поддержки Google / Fi действует так, будто на ваш телефон не распространяется гарантия, если вы не купите их страховку.(Источник)

Более того, пользователь утверждает, что поддержка Google или Fi не так полезна в тех случаях, когда вы не приобрели их страховку.Google еще не сделал заявления относительно серьезной проблемы с оборудованием.

Примечание. В нашем специальном разделе Google есть больше таких историй, поэтому обязательно следите за ними.

PiunikaWeb начинался как веб-сайт, посвященный исключительно техническим расследованиям, с упором на «сенсационные» или «эксклюзивные» новости.В кратчайшие сроки наши истории были подхвачены такими изданиями, как Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors и многими другими.Хотите узнать больше о нас?Иди сюда.